Técnico de Soporte Tecnológico
Miami Florida
Apertura Futura: Técnico de Soporte Tecnológico
Tiempo completo • Miami Florida
Sobre el puesto:
TRAX ANALYTICS LLC busca un Técnico de Soporte Tecnológico motivado y con conocimientos tecnológicos para unirse a nuestro equipo en crecimiento en Miami, FL. Es una oportunidad emocionante para formar parte de una empresa dinámica y basada en datos, donde tus habilidades técnicas impactarán directamente en las operaciones diarias y el éxito del cliente.
Responsabilidades:
- Proporcionar soporte técnico de primer y segundo nivel a los usuarios finales para problemas de hardware, software y red
- Soluciona problemas, diagnostica y resuelve incidentes informáticos de forma oportuna y eficiente
- Instalar, configurar y mantener ordenadores de sobremesa, portátiles, impresoras y dispositivos periféricos
- Soporte y mantenimiento de sistemas, aplicaciones y plataformas de software internas
- Documenta los problemas técnicos, resoluciones y procedimientos en el sistema de tickets
- Ayuda a incorporar nuevos empleados configurando puestos de trabajo y cuentas de usuario
- Colaborar con el equipo de TI para identificar problemas recurrentes e implementar soluciones proactivas
Requisitos:
- De 1 a 3 años de experiencia en soporte informático, help desk o un puesto técnico relacionado
- Competencia en sistemas operativos Windows y/o macOS
- Familiaridad con los fundamentos de redes (TCP/IP, DNS, DHCP, VPN)
- Experiencia con sistemas de tickets y herramientas de soporte de escritorio remoto
- Sólidas habilidades para resolver problemas y resolución de problemas
- Excelentes habilidades de comunicación y una actitud de atención al cliente
- CompTIA A+, Network+ o una certificación similar es un punto a favor
Sobre nosotros:
TRAX ANALYTICS LLC es una empresa innovadora de análisis y tecnología con sede en Miami, FL, dedicada a ofrecer soluciones inteligentes y basadas en datos que ayudan a las empresas a operar de forma más eficiente. Nuestro equipo prospera gracias a la colaboración, la creatividad y la pasión por la tecnología. Nos enorgullece fomentar un entorno laboral de apoyo donde las personas con talento puedan desarrollar sus carreras y tener un impacto real.
Compensación: 80.000,00 $ al año
(si ya tienes un currículum en Indeed)